INDO24JAM.ID, Gorontalo – Hotel Fox Gorontalo terus menunjukkan komitmen kuat dalam meningkatkan kualitas layanan dan sistem keselamatan bagi para pengunjungnya.
Bukti dari keberhasilan upaya ini terlihat dari tingkat hunian hotel (okupansi) yang dalam beberapa bulan terakhir mencapai angka 98 persen.
Selain itu, kesiapan menghadapi situasi darurat juga teruji dengan suksesnya simulasi evakuasi di mana 300 tamu dapat dipindahkan dengan tertib.
General Manager Hotel Fox Gorontalo, Rizky Corleon, menegaskan bahwa perbaikan dalam operasional dan standar keamanan merupakan proses yang berkelanjutan.
Pihak manajemen secara aktif mempertimbangkan dan menyesuaikan diri dengan berbagai masukan yang datang dari mitra bisnis serta para tamu yang menginap.
“Kami senantiasa berupaya menyempurnakan standar keamanan dan pelayanan kami, dengan selalu memperhatikan kebutuhan para tamu dan saran berharga dari para mitra,” ungkap Rizky saat menggelar acara silaturahmi dengan rekan-rekan media pada hari Sabtu (8/11/2025).
Demi menunjang kenyamanan tamu, sejumlah fasilitas telah mengalami pembaruan signifikan. Rizky mengungkapkan rencana perluasan fasilitas ballroom melalui penandatanganan Nota Kesepahaman (MoU) dan penambahan videotron untuk mendukung berbagai acara.
Selain itu, ruang rapat kini dilengkapi dengan televisi berukuran 100 inci dan sistem tata suara yang telah dimodernisasi.
Sebagai persiapan untuk tahun mendatang, satu unit TV tambahan akan dipasang guna memaksimalkan kegiatan konferensi dan pertemuan bisnis.
Tidak hanya fokus pada fasilitas fisik, hotel juga menyelenggarakan aktivitas rekreatif rutin sebanyak dua kali dalam setahun di area kolam renang.
Acara ini akan dimeriahkan oleh penampilan grup band dan DJ lokal, menciptakan atmosfer yang santai dan menghibur bagi para tamu.
Dari sisi keselamatan kerja, Hotel Fox Gorontalo berinisiatif memperkuat program pelatihan tim tanggap darurat (emergency response team) yang melibatkan seluruh staf.
Pelatihan intensif ini meliputi peningkatan kemampuan dalam penanggulangan kebakaran, teknik penyelamatan, hingga pemberian pertolongan pertama.
“Saat ini, kami sedang mengembangkan program pelatihan yang bertujuan untuk meningkatkan kapabilitas Sumber Daya Manusia (SDM) kami, khususnya di bidang respons darurat, penanganan api, evakuasi, dan juga pertolongan pertama,” jelas Rizky lebih lanjut.
Pelaksanaan pelatihan ini dilakukan melalui kerja sama dengan Bank BRI, yang turut memberikan bimbingan khusus mengenai prosedur penggunaan oksigen dan penerapan teknik pertolongan pertama yang sesuai standar profesional.
Selain berupaya meningkatkan layanan dan keamanan, Hotel Fox Gorontalo juga memiliki peran aktif dalam mendukung dunia pendidikan melalui program magang. Program ini ditujukan bagi siswa-siswa yang mungkin belum mendapatkan kesempatan serupa di tempat lain.
Saat ini, terdapat sekitar 40 siswa yang menjalani pelatihan dengan kurikulum kerja yang sangat menyerupai kondisi nyata di industri perhotelan.
“Kami ingin menjamin bahwa para siswa magang ini dapat terus belajar dan memperoleh pengalaman kerja yang praktis. Baik bagi karyawan tetap maupun pelajar magang, 80 persen dari kegiatan mereka dirancang meniru pekerjaan sesungguhnya,” imbuhnya.
Melalui berbagai inisiatif ini, Hotel Fox Gorontalo optimis dapat mencetak generasi muda yang kompeten dan siap bersaing dalam sektor pariwisata dan perhotelan, sekaligus memperkuat kontribusi hotel terhadap pengembangan SDM di Gorontalo.
